Informazioni

• Quali sono i tempi di spedizione?

  Generalmente processiamo gli ordini entro 24/48 ore lavorative.

• Come posso tracciare il mio pacco?

  Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

• I prodotti hanno la garanzia ufficiale?

  Tutti i nostri prodotti, sia elettronici che meccanici, godono della garanzia ufficiale del produttore di 24 mesi per privati, della garanzia di 12 mesi per aziende e della garanzia di 6 mesi per prodotti con componenti soggetti a deterioramento.

• Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato

  È fondamentale firmare sempre con “riserva di controllo” al momento della consegna se il pacco appare ammaccato. Contattaci entro 24 ore per procedere alla sostituzione.

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Accettiamo carte di credito/debito, PayPal (puoi anche pagare in 3 rate), Klarna, bonifico bancario.

• Posso restituire un prodotto?

  Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso e contattarci. Il prodotto deve essere integro, nel suo imballo originale.
  Clicca qui e consulta le informazioni per spedizioni e resi.

• Come avviene il rimborso?

  Il rimborso verrà elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto nei nostri magazzini, solitamente entro 7 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.